售后服務承諾

“服務一個用戶，樹立一個口碑”，本著一切為用戶著想的原則，我公司將對用戶提供以下承諾：1、設備運行初期，我方技術人員駐礦跟蹤技術服務，免費為用戶培訓維修人員，

直至礦方人員能夠獨立維護使用、判斷排除故障，我方人員才于撤離，隨機提供使用說明相關資料。

2、質保期一年

3、質保期滿后，產品每年整體故障率不超過千分之十，如果超出由我方承擔超出部分費用。

4、終身免費維修

5、以低于市場價格供應備品備件，最優惠價格提供更新換代產品。

6、如用戶在使用中有什么疑難問題，不管是在質保期期內還是質保期外，在接到用戶通知后，技術人員如無法通過電話遠程診斷排除故障，我方派出人員到達現場進行上門服務，直至故障排除，設備恢復正常使用，用戶滿意并同意后，才準予離開。

7、我公司會為每個用戶建立服務檔案，對產品進行終身跟蹤服務，對每個用戶進行定期的和不定期的上門和電話回訪，及時解決用戶在產品使用中出現的問題，確保讓用戶無后顧之憂。